Annulation vente refusée / doublon

[aurea-france]

Bonjour,

et voilà impossible de contacter ebay, rien si ce n'est des questions préremplies n'ayant aucun rapport avec ma demande, bravo ebay, niveau transparencité ça fait peur, j'ai un imb... de client qui a acheté 2 articles, les mêmes, payé un avec paypal et l'autre en attente de paiement, croyant bien faire j'ai fait une demande d'annulation de commande et il l'a refusé, aujourd'hui je lui envoie son article payé avec paypal mais pour la 2ème commande dont l'annulation a été refusée, pouf des commissions me sont prélevées, impossible de contacter ebay, très bien fait leur site pour ne pas être embêté par les vendeurs et acheteurs, je vais finir par croire qu'ils fait vraiment mieux vivre au luxembourg qu'en france où des lois imposent plus de transparencité quant à l'affichage des coordonnées du site et email + téléphone.

[zena_lee]

Bonsoir

il vous reste la solution suivante

Vous supprimez l'indicateur paiement reçu de l'objet payé et vous le mettez sur la transaction dont l'annulation a été refusée.

Puis vous faites une demande d'annulation sur le premier objet, en prenant soin de contacter l'acheteur pour qu'il accepte l'annulation