Bonsoir à tous,
Je débute en vente sur Ebay, et j'ai besoin d'aide svp, merci aux experts de m'aider 🙂
Aujourd hui, j'ai reçu ça :
"Bonjour
J'ai reçu la robe mais elle ne me convient absolument pas, trop petite, tissu trop épais, modèle qui ne correspond pas à mes attentes. Je souhaite vous la retourner et que vous me la remboursiez SVP.
Cordialement."
Dans le descriptif de l annonce il y avait bien la taile, la composition du tissu, et un descrptif de la forme.
La personne me semble tout de même de bonne foi. Je ne suis pas contre un retour, mais comment m'y prendre svp ?
Ou dois-je refuser le retour puisque tout est conforme ?
Merci d'avance de vos réponses,
Bien cordialement,
Aurélie.
