Changement de "catégories de la boutique impossible" depuis 15 jours

[vert1900]

Bonsoir,

depuis environ 15 jours, il m'est impossible de modifier mes annonces en changeant de "catégorie de la boutique"

- que ce soit à partir des annonces en cours (aussi bien modifications une à une que par lot)

- que ce soit à partir de mon inventaire dans le gestionnaire de vente pro (aussi bien modifications une à une que par lot).

Y-a-til d'autres personnes dans le même cas que moi ?

Et si oui, avez-vous trouvé une solution ?

J'ai contacté le service client d'Ebay et soit aucune personne comptétente, soit aucune réponse à mes messages.

Sinon y-a-t-il un service technique sur Ebay car je ne rencontre que des idiots qui copient-collent une réponse toute faite sans lire mails.

[lingma85]

re......

eh non.. ce n'est pas un bug de eBay...

c'est votre webiterpret qui doit bloquer ou gêner... si les annonces que vous voulez modifier sont traduites...

https://webinterpret.zendesk.com/hc/fr/articles/204946557-Comment-utiliser-WebInterpret-sur-eBay

Vous semblez  avoir utilisé un outil sans en connaitre le mode d'emploi..

C'est dommage..

[vert1900]

Merci de votre réponse.

Ce qui est surprenant, c'est qu'une annonce qui est seulement dans l'inventaire (et pas en vente, donc pas en ligne) et dont on cherche à modifier la catégorie de la boutique, ne se trouve pas modifiée lorsqu'on l'enregistre dans l'inventaire sans la mettre en vente.

[lingma85]

Ne "remettez " pas cette annonce en vente......ni touchez +.........- éliminez-la.....
- mettez en vente un "objet similaire"........ la modification devrait peut être se faire + facilement..

😉

[vert1900]

Bonjour,
j'ai enlevé depuis 3 jours tout abonnements à Webinterpret et le problème persiste. Cela doit donc être un problème d'Ebay.
J'attends qu'Ebay daigne me répondre autre chose que "nous sommes très occupés et répondront dès que possible à votre question" à mes questions posées il y a plus de 15 jours.
donc, toujours impossible de créer une nouvelle annonce dans mon inventaire (en changeant de catégorie de boutique).
😞