Contester évaluation négative

[vanessamode]

Bonjour,

Une acheteuse vient de me mettre une évaluation négative totalement injustifiée. Après consultation de son profil, je vois qu'elle a tendance à mettre beaucoup d'évaluations négatives lors de ses transactions.

Elle conteste l'état et la taille du vêtement que j'ai vendu alors que la photo prouve son parfait état et que la taille est correcte. Pour moi, c'est une évaluation injuste d'une personne qui n'est simplement pas contente de son achat. Y a-t-il moyen de faire supprimer cette évaluation d'une manière ou d'une autre ?

[vanessamode]

Ok, je vais faire ça, alors. C'est décevant de voir de tels acheteurs. Je ne lui ai pas encore mis son évaluation, ai-je le droit de mentionner qu'elle est de mauvaise foi en mettant une évaluation neutre ? Je déplore le réel manque de communication, il y aurait eu moyen de trouver une solution si l'objet ne lui plaisait pas. Je lui ai écrit à ce sujet, de toute manière.