Délai de paiement après fin de l'enchère ?

[ctus]

Bonjour à tous, Je suis nouveau vendeur sur ebay, je me pose donc cette question: j'ai vendu un objet dont l'enchère s'est terminée le 13/12 à 1h55. j'ai envoyé immédiatement à l'acheteur les informations mentionnant le montant total à régler par contact simplifié. Depuis pas de nouvelles. L'acheteur est un nouveau membre mais à partir de quand faut-il le relancer ? Doit-on le contacter directement ? Merci de vos réponses 🙂

[laurinetteidf]

S"il ne répond pas à vos mails déclarez un litige dans le gestionnaire de litiges dans "Mon Ebay" vous avez 1 mois pour le faire à partir de la fin des enchères.