le 23-02-2019 11:18
Bonjour,
Ebay me facture des frais d'envoi alors que l'objet à été remis en main propre.
Que faire ?
Merci pour votre réponse.
Cdt
Christian
bonjour @skunk0_9
c'est à vous d'émettre une facture avec 0,00€ de frais de port ("ventes réussies" / "demander le paiement"), le site ne pouvant pas le deviner, dans ce cas ebay ne prend pas de comm sur le port, suite à quoi après le rdv vous mettez l'indicateur "paiement reçu".
maintenant si l'acheteur a finalisé l'achat (ce qui est le cas à mon avis car c'est seulement là qu'ebay facture la comm/port), vous ne pourrez plus rien modifier du tout : la comm sur port sera définitivement due.
ceci dit 8% de 5€ ça ne fait que 0.40€, pas de quoi en faire une maladie, et vous le saurez pour vos prochaines ventes.
cdlt