Impossible d'accepter le retour des objets !!

[jmax-shop]

Bonjour,

Je vient d'ouvrir une boutique avec un compte pro sur ebay pour vendre des objets, mai quand je fait mon annonce, il mets impossible de modifier l'option retour accepter, et donc mon annonce est refusé par ebay !!

je m'explique, il y à écrit d'office retour refusé, si je valide mon annonce comme sa ebay me réactualise la page en me méttant un message qui me dit que je suis obligé d'accépter le retour de l'objet, je vaiis donc dans les conditions de retour, je clique sur modifié, et la il il n'y à rien pour modifier le retour, il y juste un petit rectangle ou je dot écrire mes condition de retour, je le remplie en indiquant bien que j'accepte le retour, puis j'enregiste, et la comme d'habitude sa reste écrit retour réfusé pour cette objet, et bien sur tout les conditions de retour que je vient d'écrire n'apparaise nul part !!

Et l'option accepté le retour n'est même pas visible !!

Je tente une nouvelle fois de validé mon annonce, mai le résultat reste le même ebay actualise la page en me disant que je suis obligé d'accépter le retour.

Donc sa devient incompréhenssible, c'est le serpent qui se mort la queud, je tourne en rond depuis 4h alors svp pourriez vous m'aidez à résoudre se problème.

[chaton-lagaffe]

bonjour,

je ne connais pas le dispositif ebay,mais s'il fonctionne comme tout autres système du meme type:

il faut cliquer sur le rectangle pour faire apparaitre un pop up (menu déroulant)

se positionner sur l'option choisie et : soit relacher soit cliquer pour valider

sans garantie

oups:

choix ou apparition d'un menu : toujours clic droit

validation du choix : toujours clic gauche

cordialement

-- Modifié par hyodream à 12 Sep 2011 14:50 CEST