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Vouliez-vous dire : 

L'acheteur n'ayant pas toutes les informations sur l'attestation d'achat veux me retourner le bien

Bonjour,

 

Lors de la mise en vente d'un objectif photo, un acheteur potentiel m'a contacté pour poser différentes questions, dont si l'objectif était livré sur facture. À cela, je lui ai répondu que non, celle-ci ayant été perdue mais que nous avions reçu une attestation d'achat du revendeur chez qui nous l'avions acheter. Par la suite, il a acheté l'objectif, l'a bien réceptionné, le paiement a été fait et l'attestation envoyée.

 

Or, 1 à 2 jours après la réception, il me dit que sur l'attestation ne figure pas le numéro de série de l'objectif, ni les coordonnées du vendeur (juste le nom / prénom / numéro adhérent). Il m'indique qu'il va devoir me retourner l'article s'il n'a pas ces informations.

 

Or, je ne suis pas un vendeur pro, à aucun moment il ne m'a indiqué qu'il lui fallait ces informations. sur l'annonce j'avais précisé que je n'acceptai pas les retours (en-dehors bien sûr d'un problème durant la livraison, etc.).

 

Que puis-je faire dans ce cas là ? A-t-il le droit de demander cela ?

 

Merci de vos réponses.

 

Cordialement,

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Bonjour @maximclo_0   

 

Le vendeur c'est vous. Il vous suffit de lui envoyer une attestation de vente à votre nom avec tous les renseignements demandés.

(étant particulier vous ne pouvez délivrer de facture).

 

Sa demande n'est pas illégitime compte tenu du prix de l'objet, il veut se protéger....