Mes acheteurs rencontrent des problèmes de sélection de modèle. Comment faire ?? Application eBay ??

[bipbipdetroyes]

Bonjour à tous,

J'explique mon problème :

Je suis professionnel et vends des articles pour mobiles depuis plusieurs années. Pour la plupart de ces articles, les acheteurs ont le choix du modèle compatible avec leur téléphone, par exemple coque Iphone 4, Iphone 5 etc....

Depuis 8 jours, je dois procéder à de nombreuses annulations de ventes (30 en 8 jours !!) car les acheteurs m'indiquent que lors de la finalisation de leur commande, la selection a été modifiée et ils se retrouvent avec l'article le moins cher. En général, il s'agit de lingettes nettoyantes pour téléphone venue 1€ pièce. Je trouvais ça étrange ce nouvel attrait extraordinaire pour mes lingettes nettoyantes. Je tiens à préciser que le stock des mes produits est à jour, pas de rupture de stock. 

2 de mes acheteurs m'ont dit avoir commandé avec leur smartphone.

Pensez-vous que le problème puisse venir de là ? Une mise à jour ratée de l'appli eBay ? Ou bien avez vous une autre idée ?

Ca me demande beaucuop de temps pour gérer tous ces problèmes qui n'existaient pas avant le 10/10/2018. 

D'avance merci à vous. 

[fumsec]

Bonjour

L'annonce multiversion a été crée pour mettre plusieurs versions d'un même objet, pas pour glisser des lingette au milieu de coques de téléphone.

Il va falloir mettre de l'ordre si vous ne voulez pas qu'a force de défauts ebay ne ferme votre compte.