Mon achteur me pose probleme

[pepette340]

Bonjour à toutes et tous,

J'ai un probleme et malgré les echanges via le service de litiges l'acheteuse en furie va loin!

je lui vend un chemisier ikks 35€ en parfait etat, dont j'ai en reserve d'autres photos non parues sur le site, pour finir a celles qui me le demande, et depuis qu'elle l'a recu elle s'acharne à me dire qu'il est decoloré etc, et me menace d'huissier, plainte et saisie!!!!!

j'ai échangé moultes mails, elle n'entend rien et persiste et sa colere ne cesse

l'argent est bloqué urant le litige que faire???,

je n'ai jamais eu ce genre cas, d'autres ont ils dejà eu a faire à ce genre de nouveau ebayeur?????

merci de votre aide

[bidi1951]

Bonjour,
j'ai eu exactement le même problème que vous avec un acheteur qui prétendait que l'objet envoyé n'était pas neuf, était sale etc....
Mails agressifs et injurieux de la part de l'acheteur etc....
J'ai mis en réclamation par Paypal.
Résultat:
- Blocage du montant de ma vente
- Offre de remboursement de l'achat par Paypal à l'acheteur contre une justification de la poste du renvoi de l'objet en question
- l'acheteur avait 10 jours pour se manifester
- aucun renvoi de sa part, Paypal à statué en ma faveur au bout d'un mois et du délai d'attente légal laissé à l'acheteur pour se manifester
- en fin de compte litige déclaré en ma faveur, déblocage de mon argent, viré immédiatement sur mon compte dés le montant de réclamation passé.
Tout ça après trois coups de téléphone passé directement aux services des litiges de Paypal.  tél: 0821230294
Plus facile de s'expliquer verbalement.

L'objet envoyé étant vraiment neuf et impeccable j'ai eu l'impression qu'on me rendait justice et que l'acheteur était un petit minable qui s'est écrasé puisqu'il n'a donné aucun signe de vie. 
Mais il m'a fallu quand même attendre un peu plus d'un mois pour récupérer le montant de ma vente.
voilà en espérant que ça vous donnera espoir.