Photos qui disparaissent dans mes annonces !

[chez_lubi]

Bonjour,

Depuis hier soir, je constate un énorme problème dans ma boutique, à savoir que les photos dans certaines annonces disparaissent !

Sur l'app, je ne vois plus qu'une photo (j'en ai 3 minimum par objet), et sur le site c'est encore mieux car il n'y en a plus aucune !

[contenu retiré] 

En modifiant l'annonce pour voir si les photos sont toujours là, il n'en reste plus qu'une et, en la republiant, je me retrouve avec une seule photo au lieu de 6 pour cet objet par ex : 

[lien]

Fort heureusement, cela ne touche pas toutes les annonces, mais malgré tout, je ne comprends pas ce qu'il se passe !

J'ai appelé le service client 3 fois depuis ce matin, personne ne comprend rien et je n'ai bien entendu aucune réponse si ce n'est "je fais remonter en interne le problème"...

D'autres vendeurs ont ce souci ?

A noter que, coïncidence ou pas, je n'ai fait que 2 ventes aujourd'hui quand habituellement je tourne autour de 10...

Merci de vos retours, bonne soirée.

[rosedebretagne]

Bonjour, je remonte ce sujet car je me demande si un nouvel épisode de ce problème pour lequel ebay ne s'est pas excusé, n'est pas en train de se produire. Il aurait commencé à peu près en même temps que lorsque les annonces se renouvelant automatiquement pour 30 jours se sont mises à afficher 35 jours, 40 jours etc.

Je m'étonne de découvrir certains de mes produits, les plus anciennes publications,avec une seule photo seulement.