Litige ebay abusif

[lefr_guil]

Bonjour,

J'ai vendu a l'international un jeu vidéo dans sa boite mais celui ci étant sur Gameboy advance la boite est en carton.
Elle a pris des dégats sur la route mais le jeu en lui même fonctionne, et la personne après de multiple menace m'a envoyer un litige ebay. Je savais que paypal ne garantie pas le contenant mais est ce que vis a vis de ebay je risque quelque chose?
Celui ci veux un remboursement total + frais de renvoie a mes frais  afin de retourner l'objet (qui a linternational peux se révéler assez onéreux) 

Qu'est ce que je risque vis a vis de ce litige a propos de mon objet? Est ce qu'il risque d'avoir le beurre et l'argent du beurre, un simple renvois ou cela tranchera en ma faveur?

Merci d'avance.

[thesiliconprojects]

J'avoue ne rien comprendre à votre dernier message.

Vous parlez d'EBAY ou de PAYPAL ?

Comment cette marchandise a-t-elle été réglée ?

LES LITIGES PAYPAL ET EBAY sont deux choses différentes merci d'être très précis sur qui vous a envoyé le message et comment (via la messagerie ebay, sur votre adresse mail directement ).

Si ce message est lisible dans votre messagerie ebay, ça ne fait aucun doute le message vient d'ebay

Si ce message a été reçu directement sur votre boite mail mais qu'il n'apparait pas dans la messagerie ebay ça signifie que le message vient de paypal, mais ils utlisent éventuellement un en-tête 'ebay' un peu trompeur (qu'ils ne devraient désormais plus utliser à l'avenir)

Il est plus que probable que le message vienne du service Papal et pas d'ebay. Et en effet si Paypal décide de rembourser l'acheteur vous n'avez rien à faire car c'est eux qui débitent votre compte manu militari, mais ce qui est intriguant c'est qu'ils ne parlent pas du retour de la marchandise... questionnez-les à ce sujet il y a quelque chose qui n'est pas clair du tout.

En fait vérifiez les points suivanrs :

- Allez sur votre compte paypal et vérifiez si la transaction vous a été redébitée. Evenutellement attendez 24 heures pour que votre compte soit complètement à jour.

-Sur votre compte ebay regardez si votre transaction est toujours présente, si c'est le cas c'est qu'elle n'a pas été annulée ce qui confirmerait que le message vienne de Paypal et pas d'eBay

[lefr_guil]

Alors je me suis renseigner, c'est bien une décision de ebay comme j'ai le message dans ma boite ebay.
Une décision de remboursement a était prise a mes frais et ce sans que la personne ai a renvoyer le jeu!
Ce que je trouve injuste je contacte le service client qui n'a que pour seul conseil de porter plainte, mais pour un acheteur a l'étranger et pour même pas 20€ je sais que ça va foiré vraiment un truc d'**bleep** leur systeme avec paypal il demande le suivi avant de remboursé mais la personne a eu un jeu gratos!!!

[lefr_guil]

Ont me censure même d-ébile ahah

[thesiliconprojects]

@lefr_gui

"il demande le suivi avant de remboursé mais la personne a eu un jeu gratos!!!"

Je pense avoir mieux compris. Je pense que vous avez expédié votre marchandise sans numéro de suivi

AVEC PAYPAL LE NUMERO DE SUIVI EST IMPERATIF SUR TOUTE EXPEDITION

PAS DE NUMERO DE SUIVI = PAS DE PROTECTION DU VENDEUR SOUS PAYPAL

Paypal a sans doute botté en touche en renvoyant pour abritrage à ebay, c'est la seule chose que je vois qui expliquerait qu'au final ce soit ebay qui vous réponde, donc Paypal va sans doute débiter votre compte.

[lefr_guil]

Ah non ce n'est pas ça, je l'ai envoyer avec suivi.
Le litige est bien ebay et non paypal mais la personne qui a fait le litige a eu le jeu ne dois aucunement me le renvoyer malgrès un remboursement a mon insue et a mes frais!

[thesiliconprojects]

@lefr_guil

Mais comment avez-vous été payé, par paypal, par virement, par chèque ?

[lefr_guil]

Bel et bien par paypal mais Ebay s'en est occuper, et m'a prélever 23$ par paypal pour les donner a cette personne qui n'a pas le devoir selon ebay de me renvoyer la marchandise ça me dégoûte ce système.