Remise sur une vente

[fredherrick65]

Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai effectué une vente sur ebay pour un moulin à café. Appremment  l' acheteur a bénéficié d'un coupon réduction de 11 € (c'est écrit en vert sur ma facture) et donc je n'ai pas perçu la totalité de ma vente à ce jour. Un conseiller ebay m'a dit que ebay me rembourserait ces 11 € par la suite mais je trouve ceci un peu long... pour l'instant, j'ai vendu à perte. Quelqu'un pourrait éclaire ma lanterne   Merci d'avacne

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

En principe vous recevez le paiement dans sa totalité lorsqu'un acheteur utilise un bon d'achat eBay, nous n'émettons pas de remboursement par la suite. Pour comprendre ce qu'il s'est passé ou si l'acheteur a bien utilisé un bon eBay, j'aurai besoin de plus amples détails de votre part. Pourrez-vous m'envoyer un MP ou un email à laura.fr@ebay.com en me précisant le numéro de l'objet, une capture d'écran des détails de la transaction PayPal et toutes les informations que vous avez à disposition?