Retour à la demande de l'acheteur : quid des frais de port initiaux engagés par le vendeur?

[tigreroyal77]

Bonjour,

Un acheteur vient d'ouvrir un litige pour demander à retourner le produit en précisant l'avoir acheté "par erreur".

S'il s'engage à prendre les frais de retour à sa charge, quid des frais de port initiaux? Dois-je les rembourser ou bien limiter le remboursement au seul prix de l'article?

Cordialement

[antalya17andco · Accepted solution]

Bonjour,

Enlevez paypal de vos ventes et vous n'aurez plus ce problème.

Si c'est sur ce compte, je ne vois pas comment on peut acheter par erreur.

Téléphonez à paypal et ne vous lairrez pas faire, avec un peu de chance ça peut marcher.

[tigreroyal77 · Accepted solution]

Voici le détail de la demande :

Informations de l'acheteur

Motif

J'ai passé la commande par erreur

Commentaires

Je suis désolée mais j avais déjà commandé cet objet auprès d un autre vendeur ! Toutes mes excuse

[antalya17andco · Accepted solution]

Il n'a qu'à le remettre en vente, on ne s'amuse pas sur ebay. Voyez quand même avec paypal.