accusée de pousse enchère (à tort)

[freduron]

Bonjour,
J'ai un petit souci, rien de très grave, mais ça m'agace et je voudrais votre avis.
J'ai mis en vente un objet, en enchères privées. Pas de raison particulière pour avoir choisi ce format de vente, juste un essai en fait. Mais du coup, la petite case est restée cochée pour les mises en vente suivantes, je ne m'en suis aperçue qu'une fois les annonces validées, je me suis dit que ça n'était pas dramatique, que je corrigerai pour les annonces suivantes.
Mais voilà, j'ai vendu une housse de canapé à une acheteuse (forcément !) qui m'enquiquine maintenant.
Elle m'envoie un petit mail pour m'informer du départ du chèque : très bien, mais elle ajoute une petite phrase : "pourquoi enchères privées ? quelque chose à cacher : pousse-enchère ?"
Je lui réponds donc assez longuement, en lui proposant de lui fournir une copie d'écran de la fiche de vente pour qu'elle puisse vérifier elle-même, et ainsi lui prouver ma bonne foi.
Elle refuse, et me dit que si je n'avais rien à cacher, j'aurais pas répondu, et elle continue ses insinuations.
Je m'explique à nouveau, en lui spécifiant tout de même qu'elle était libre de ne pas enchérir si ça ne lui convenait pas ...
Sur cet objet, il y a eu 4 enchérisseurs (dont elle), une des personnes avait placé une enchère automatique un tout petit peu moins élevée que ce qu'elle a proposé au final, et en fait c'est elle qui a fait monter le prix toute seule. Je n'y peux rien !
Et elle continue de m'accuser à tort. Ca m'agace fortement car je vois se profiler un commentaire d'évaluation bien senti, en rapport avec ses accusations, car j'ai beau vouloir lui expliquer, finalement ça n'a fait qu'envenimer les choses.
Et je ne veux pas passer pour une voleuse, alors que je n'ai rien à me reprocher, tout ça parce que l'acheteuse psychotte !
Je ne sais pas quoi faire ...
Je sais bien que je pourrais répondre à l'éval en cas de commentaire déplacé, mais bon, maigre consolation ...
Je voulais donc savoir : c'est moi qui prend la mouche pour rien du tout ? Ou j'ai affaire à quelqu'un de mal embouché ?
Tout ça pour une case que j'ai oublié de décocher !!!
Je sais que ça n'est pas le bureau des pleurs ici, et qu'il y a des problèmes plus grave, mais vraiment cette histoire m'énerve !
Merci d'avance, et bonne soirée,

[viktor0308]

Bonjour,

Bienvenue chez Ebay....

La plateforme spécialisé du e-commerce ou le client roi est l'acheteur et non le vendeur, pourtant qui apporte des richesses a Ebay c'est le vendeur...

Contradictoire Non !!!!

En ce qui concerne votre futur litige si il y aura, vous ne pourrez rien faire car l'acheteur a la possibilité d'une evaluation negative mais le vendeur doit se contenter du Positif.

Beaucoup de vendeurs sur ce site sont accusés malhonnetements a tort et se font passer pour des mauvais vendeurs alors que la majeure partie du temps, la mauvaise foi vient de l'acheteur.

Moi je vais quitter ce site tres rapidement et me retourner vers d'autres plateformes moins contraignantes et plus justes.... car aujourd'hui ebay me reproche de ne pas etre loyales avec mes acheteurs et menace de me fermer mon compte.

Aujourd'hui j'ai quand meme plus de 330 evaluations positives avec un taux de satisfaction de 98,8 %, ce qui est au yeux d'ebay comme insatisfaisant.

Bon courage pour la suite

Cordialement