bonjour ,
ce qu'indique notre camarade Rose est vrai , malheureusement pour un vendeur pro il est difficile de ne pas accepter paypal , à moins d'être très bien installé sur le marché .... le commerce se faisait très bien à une époque , sans paypal ni retour , mais les acheteurs se sont très vite adaptés aux multiples privilèges proposés par paypal et 90% des acheteurs n'achètent plus s'ils n'ont pas tout le système de protection derrière .... c'est légitime , pourquoi s'en priver !!!
maintenant , concernant les problèmes de livraison , dans le cas d'un litige paypal pour non réception , paypal demande une preuve d'envoi pour tous les montants inférieurs à 200€ (prix + fdp) pour une livraison en france , et au-dessus de 200€ ils vous demanderont un accusé de réception ....
pour l'étranger , quelque soit le montant , paypal vous demandera un accusé de réception ... mais dans certains cas , si vous envoyez en recommandé et que le suivi montre que le colis est livré , vous pouvez obtenir gain de cause .....
en cas de perte de colis par laposte , paypal remboursera l'acheteur en estimant que le vendeur est tenu de prendre les assurances nécessaires pour son envoi et qu'il sera donc dédommagé par laposte ....
maintenant , il faut être prudent avec les assurances ad valorem lorsqu'on est un particulier car en cas de réclamation de perte , laposte vous demandera une facture d'achat et une facture de vente avec no de siret , tva , etc ... sachant que les factures ebay et paypal ne sont pas valables .... c'est écrit en miniscule , tout en bas , au dos du bordereau .... c'est à dire que laposte encourage les particuliers a payer des assurances sachant qu'en cas de perte ils ne pourront pas se faire rembourser puisque seuls les professionnels peuvent fournir ce type de documents ....
