changement du montant des frais

[marixuxumuxu]

Bonjour, je ne suis pas nouvelle sur ebay, mais n'avais jamais encore été confrontée à ce petit problème...
J'ai vendu un vêtement , envoyé la facture pour paiement, et .. l'acheteur souhaite un envoi par lettre.. et me demande une facture tenant compte du changement du prix d'envoi..
Je suis bien en peine de le faire ; j'ai beau chercher le moyen..
Merci d'avance de votre aide.
Marixu

[foudagde · Accepted solution]

Bonjour,

ce n'est pas l'acheteur qui choisi le mode d'envoi mais bien vous. En enchérissant il accepte vos conditions.

Un vêtement ne s'envoi pas en tarif lettre, risque de refus au guichet et de surtaxe à l'arrivée.
Vous devez absolument avoir un suivi donc seul le colissimo permet en cas de litige de prouver  votre envoi.

Certains acheteurs profitent de l'envoi en lettre pour signaler que l'objet n'a pas été livré, après c'est votre parole conte la leur et vous ne pourrez pas prouver que vous avez effectué l'expédition.

Expliquez à votre acheteur que vous vous en tenez à votre annonce.

slts