demande d'annulation de vente

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Bonjour, une ebayeuse m'a acheté un ensemble robe à bretelles+polo taille 24 mois; Elle m'a demander l'annulation de la vente car elle voulais du 1 mois. Comment faire et surtout comment ne pas payer la commission d'Ebay.
merci pour votre aide.

[fos95]

Les frais Ebay sont doubles car imputés à l'insertion comme à la transation finale !
Grâce à  jfc11-2007 vous disposez de la procédure qui vous permettra de récupérer les frais  de commission sur vente.
Mais les frais d'insertion d'origine restent à votre charge !
Si vous utilisez le support initial pour une remise en vente et que l'article se vend, vous serez alors remboursée des nouveaux frais d'insertion et seule la nouvelle commission sur vente restera alors à votre charge !
En vous conformant à ce process, vous n'aurez alors été imposée que des frais normaux pour toute transaction, ce qui gomme en finalité les conséquences financières de ce désistement de votre acheteuse !