modification frais de ports - factures imposible...

[i-stud]

Bonjour,

Etant nouveau venderu j'ai opublier de spécifier dans les optiosn de vente les frais de ports supplémentaires. Je l'ai juste spécifier dans la description de l'objet.


Résultat des courses, je viens de vendrer 3 objets pour 6€ pour un même utilisateur (2€ frais de ports pour chaque produit) alors que j'ai spécifier 0.5€ pour chaque objet supplémentaire.
Ce qui devrait nous faire 2€+0.5€+0.5€ pour 3 objets.

Hors dans la facture, impoosible de modifier tout cela.
La facture compte pour 3 objets c'est à dire 6€ de frais de port. Meme avec réduction des frais de ports.. rien à faire

J'ai contacter ebay mais pas de retour..

Que faire?

meric

cordialement,

[potjevleesch59]

si j'avais compris !!!! ( mais votre "au suivant " n'est pas sympa !!!  )........

mais c'était une suggestion pour vous permettre un envoi
" sécurisé" car si vous envoyez en lettre , vous n'aurez aucune preuve de l'envoi et pas de possibilité de vous justifier en cas de problême !!!

Si vous le voulez :

vous GROUPEZ les achats sur la même facture .
Il apparait donc 6 € de frais de port

comme vous ne voulez facturer que 3 euros , dans la case REDUCTION , vous tapez :  -3,00

et vous ne cliquez pas sur recalculer

vérifiez avec pré-visualiser et envoyer... toujours sans cliquer sur recalculer ce qui annulerait tout ...

et ça marche ...


au suivant !!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

PHILIPPE