modification frais de ports - factures imposible...

[i-stud]

Bonjour,

Etant nouveau venderu j'ai opublier de spécifier dans les optiosn de vente les frais de ports supplémentaires. Je l'ai juste spécifier dans la description de l'objet.


Résultat des courses, je viens de vendrer 3 objets pour 6€ pour un même utilisateur (2€ frais de ports pour chaque produit) alors que j'ai spécifier 0.5€ pour chaque objet supplémentaire.
Ce qui devrait nous faire 2€+0.5€+0.5€ pour 3 objets.

Hors dans la facture, impoosible de modifier tout cela.
La facture compte pour 3 objets c'est à dire 6€ de frais de port. Meme avec réduction des frais de ports.. rien à faire

J'ai contacter ebay mais pas de retour..

Que faire?

meric

cordialement,

[potjevleesch59]

si j'avais compris !!!! ( mais votre "au suivant " n'est pas sympa !!!  )........

mais c'était une suggestion pour vous permettre un envoi
" sécurisé" car si vous envoyez en lettre , vous n'aurez aucune preuve de l'envoi et pas de possibilité de vous justifier en cas de problême !!!

Si vous le voulez :

vous GROUPEZ les achats sur la même facture .
Il apparait donc 6 € de frais de port

comme vous ne voulez facturer que 3 euros , dans la case REDUCTION , vous tapez :  -3,00

et vous ne cliquez pas sur recalculer

vérifiez avec pré-visualiser et envoyer... toujours sans cliquer sur recalculer ce qui annulerait tout ...

et ça marche ...


au suivant !!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

PHILIPPE

[i-stud]

Bonjour,

Merci pour votre aide mais je nes ais pas si vous avez compris mon problème...


Quelqu'un d'autre SVP?

Merci cordialement,

[potjevleesch59]

bonjour


EBAY n'a rien a voir dans ceci ...

je ne sais pas ce que sont ces cartes ( j'ai 66ans!!! ) mais vérifiez si elles peuvent être envoyées dans une LETTRE MAX 2 CARTON à 4,15 euros...et prenez la petite différence à votre charge.....

LETTRE MAX 2 = 19CM X 13 CM - épaisseur 2 cm -jusqu'à 1 kg

vous aurez au moins un suivi sur le net ezt une preuve...


PHILIPPE