Facture injusitifiée

[niicootine]

Bonjour,

J'ai mis en vente un objet sur ebay qui a été vendu. Seulement l'acheteur a annulé la vente après paiment (qui a été remboursé de mon côté, via Paypal. Je peux vous fournir une capture d'image pour prouver que le paiement a bien été remboursé). 

Voici le lien de la vente : lien de la vente

Je me retrouve quand même avec une facture de 19€50, pour une vente de RIEN. 

Comment remédier à cela ?

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement

[4287danielj]

Bonjour,

en commentaire à la réponse de pétanq57 ...frajucomte à écrit litige maximum 32 jours...

le lien de pétanq57 indique bien 45 jours mais pour un litige en annulation

   http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

alors que le lien indiquant 32 jours que l'on trouve dans le "Plan du site"

http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

est pour un litige "Objet non payé" 

pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué?

[frajucomte]

Bonjour teigni47,
merci de cette précision , vous avez raison.
Le règlement EBay ne cessera jamais de m'étonner,
cordialement
,

[4287danielj]

Bonjour frajucomte,

et il y en a d'autres pas mal....c'est ainsi......

bonne journée

cordialement