remise en vente automatique

[ledressingdemyki]

Bonjour,

Encore une fois, je ne suis pas certaine de poser ma question au bon endroit ... J'y viens 2 fois par an et j'oublie entretemps, désolée ...

Au mois d'août je suis tombée sur un "fil" avec des réponses de Freya concernant les nouvelles règles de remise en vente automatique. J'ai bien compris, pas de souci. Bon d'accord, après avoir lu et relu et re relu car ce n'est jamais simple et surtout jamais limpide.

Bref, je viens de contacter EBAY par mail. Mes annonces mises en ligne le 10 août se sont terminées le 20 août, remises en ligne (puisque case cochée) le 20 août pour se terminer le 30 août. Et là ... plus rien. Pas de 3ème remise en vente gratuite ... J'ai mal lu alors ???

Une certaine ZORA J. m'a répondu et m'a renvoyé direct sur le lien des modifications de remises en vente. Donc, ça me sert à rien puisque je les ai lues.

J'ai donc contacté EBAY par tchat. Une certaine Zahira m'a répondu (je fais un copier/coller) : 

"Zahira
meme si l'annonce a été publié le 10 aout , ,si vous avez réessayé de remettre l'objet en venet et vous constaté qu'il s'est pas mis en vente 3 fois apres le 17 aout c'est normal , car vous la remise ne vente que vosu souhaitez etre faite aprse le 17 aout n'existe plus comme ma collègue vous a expliqué". Voili Voilou.

Et comme je maintiens ma question de la 3ème remise en vente, elle me répond (je fais de nouveau un copier/coller) :

"répondez directement au mail de Freya elle vous expliquera mieux la situation".

Freya, où puis-je vous retrouver ?? Pouvez-vous m'expliquer ? Me contacter ? D'autres membres peuvent-ils éclairer ma lanterne ??? Merci beaucoupppppp

[freya.fr@ebay.com]

Bonjour, 

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez cette situation avec vos remises en vente automatiques.

Je viens d'escalader le cas à l'équipe spécialisée. Dès que j'aurai une réponse de leur part, je vous recontacterai ici. 

Cordialement,

Freya 

eBay.fr