objet cassé avant son envoi

[danymorgan-w]

bonjour, que dois-je faire : une pierre s'est détachée de la bague que jallais envoyer (en la nettoyant). J'ai prévenu l'acheteur et fais le nécessaire auprès de paypal pour le rembourser. Que faire au niveau d'ebay pour annuler cette vente ?

Merci

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

BONJOUR,

faites la demande aupres de votre acheteur

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

-- Modifié par 1346jacqueline à 22 Nov 2010 10:48 CET