objet envoyez mais lle client me dit que l'envellope est vide, comment fair

[nicoburb57]

Bonjour, j'ai vendu une carte micro sd 2 GB et la personne me dit qu'elle a reçu l'envellope vide !! comment faire ?
j'en ai vendu plusieurs et tous les autre l'ont eu, je n'ai jamais eu de probléme !
merci de votre aide

[jenny_colon]

Bonjour,
malheureusement, suivi ou pas, une lettre max peut être déposée dans votre boîte déchirée, ouverte, contenu détruit ou volé.
Ensuite, si vous la rapportez à la poste: ils vous disent que rien ne prouve que c'est la poste qui a endommagé le paquet ( ou volé le contenu)
Donc, malheureusement, ces garanties que l'on nous fait payer sont illusoires, et se faire rembourser par la poste est quasiment mission impossible.
Cordialement.