objet envoyez mais lle client me dit que l'envellope est vide, comment fair

[nicoburb57]

Bonjour, j'ai vendu une carte micro sd 2 GB et la personne me dit qu'elle a reçu l'envellope vide !! comment faire ?
j'en ai vendu plusieurs et tous les autre l'ont eu, je n'ai jamais eu de probléme !
merci de votre aide

[bbnoa06]

Bonjour,

Conclusion en remboursant vous perdez 2€ le prix d'un café

Mais un dernier conseil en marquant 4€ vous avez pris 2 risques
En envoi simple = remboursement à l'acheteur

Mais le plus grave c'est que vous risquez de prendre des négatives pour surfacturation

Vous savez très bien qu'en vendant à 1€ vous n'allez pas vous enrichir

Regardez mes ventes à 1€ je donne le choix à l'acheteur

[nicoburb57]

je met à 4 euro parcque c'est une histoire de frais final !
ebay prend pas sur les frai d'envoi
et si c'est pour repondre ne vends pas ici sa sert à rien
merci pour vos reponse je vais remboursé et sa sera plus simple

[bbnoa06]

Bonjour,

Vous nous dites "mais je ne peux pas me permettre le prix d'une lettre max, les frais sont trop élevé et je vendrai à perte"
Il faut nous expliquer vous facturer 4€ comme le dit justement jfc11 le prix d'une lettre max revient à 3 € en les achetant même par 3
Et il vous reste 1€ pour payer les autres frais paypal et ebay

Pour moi vous ne perdez pas de l'argent en faisant cela car je le pratique pour 200 objets

[jfc11-2007]

bonjour

vous faites des envois en lettre simple à 4 euros !!!


la lettre-max numero 1 est à 3,15 à l'unité

et à 3 euros par 10

et l'emballage est compris dans le prix + l'assurance !!!

cdlt

ps : maintenant le mieux est de rembourser avant que l'acheteur ouvre un litige

... pour eviter la négative en plus

[rbre810]

Alors tu ne vend pas ici.

[nicoburb57]

merci pour ces réponses, mais je ne peux pas me permettre le prix d'une lettre max, les frais sont trop élevé et je vendrai à perte

[jenny_colon]

Bonjour,
malheureusement, suivi ou pas, une lettre max peut être déposée dans votre boîte déchirée, ouverte, contenu détruit ou volé.
Ensuite, si vous la rapportez à la poste: ils vous disent que rien ne prouve que c'est la poste qui a endommagé le paquet ( ou volé le contenu)
Donc, malheureusement, ces garanties que l'on nous fait payer sont illusoires, et se faire rembourser par la poste est quasiment mission impossible.
Cordialement.

[sebastien25112]

Bonsoir, il ne faut jamais envoyer des objets dans une lettre et au tarif lettre, il doit toujours avoir un suivit.
Pour ce genre d'objet, vous pouvez utilisez les lettre max 1 ou 2, en cas de pertes et de détériorations ou de spoliations vous avez une indemnité de 11 euros pour la max 1 et 13 euros pour la lettre max 2.
Comment avez vous été payer ? Vous allez devoir rembourser l'acheteur, si vous ne pouvez pas fournir de numéro de suivit, si par contre, l'envoi était en suivit, il faut faire une réclamation à la poste.
Pour que votre acheteur se fasse rembourser, il va falloir qu'il ouvre un litige pour objet non-reçu.