objet vendu mais volé par la Poste

[philippe-collections]

Bonjour,

J'ai envoyé un colis en colissimo simple mais l'acheteur n'a rien reçu. Après 10 jours et verifications effectuées, le colis à été volé sur une plateforme de distribution de la Poste  (celle de Cavaillon pour ne pas la citer).
L'acheteur à ouvert un litige pour objet non reçu -ce qui est normal de sa part- et son réglement paypal m'a été suspendu. Ma question est la suivante : Après explications de ma part et enquête, est ce que Paypal va me rendre la somme ou bien va t-elle être restituer à l'acheteur ?
Merci d'avance pour vos réponses....

[fabregat01]

Bonjour.

Malgré la bonne volonté que vous avez : paypal remboursera à l'acheteur.
Quand à vous,si vous avez envoyé en colissimo,et après enquête,vous devriez être remboursé au niveau (ce qui est prévu ) du colissimo.

Cordialement.