Re problème avec un acheteur

[peglebegue]

Bjr, j'ai vendu un lot de 3 sous pull et l'acheteuse vient de recevoir le colis, elle m'informe être mécontente car 1 seul des sous pull sur les 3 et en coton. Elle me dit que sa fille ne supporte pas le synthétique et me demande ce que l'on fait. Que puis je lui proposer ? Si je lui propose de me retourner les articles dois prendre les frais à ma charge ? Merci de vos réponses. Elle m'a réglé par chèque

[potjevleesch59 · Accepted solution]

??????????????

Déjà répondu non ???

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900109401

[atonexpert5 · Accepted solution]

cela depend:_ si dans votre annonce il n'etait pas ecrit que les pulls sont en laine alors c est elle qui paye les frais de renvoi.
                  _si la matiere de pull ne corespond pas a la description c 'est plutot a vous de payer les frais de retour
 

cdlt

[peglebegue]

Oui dsl pour ceux qui avait déjà répondu, je me suis un peu perdu lol merci à tous