problème pour cloturer litige

[sivola13]

Bonsoir

J'ai ouvert un litige pour annuler une vente le 29/04 car l'acheteur n'avait que des avis négatifs et ne répondait pas.

Depuis, toujours aucune réponse de la part de l'acheteur.

J'aimerais clore le litige pour être remboursée des frais ebay mais je n'arrive pas à le fermer.

Lorsque je clique sur le litige, il n'apparait que le bouton : afficher les détails

Le bouton : agir, n'apparait pas et je ne sais pas comment faire ppur cloturer le litige

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

[sivola13]

Merci pour votre réponse.

Le problème est que je n'arrive pas à cloturer le litige.