probleme sur produit non reçu

[mohamez]

bonsoir, j'ai posté un produit à 1 personne  le mm jour que 2 autres colis ...
les 2 autres colis sont bien arrivés chez les destinataires, et le 3ème d'après l'acheteur, toujours pas ...
elle me harcèle de questions (savoir si g des nouvelles du colis??!!?) je ne suis pas responsable des retards ou perte occasionée par la poste mais elle refuse de comprendre.
QUE FAIRE ? QUOI DIRE ?

[chris_195901]

Bonjour

Si l'envoi est un colis , pas de problème , avec le n° du ,colissimo il suffit de faire une recherche sur le site de la poste et si le colis n'a pas été livré dans les 48 h ou a été perdu , faire une réclamation au bureau de poste concern
é , la ou vous avez déposé le colis.
Si c'est une envelloppe , pareil .réclamation .
En tout état de cause , l'expéditeur n'est pas responsable du transport.
et tant pis pour l'évaluation , car certains de veulentg rien entendre.
Bye