Refus du client de clore une vente

[faberica]

Bonjour,
J'ai vendu un article pour lequel le client m'assure avoir payé par carte bancaire. Je n'ai jamais reçu le paiement sur mon compte. J'ai demandé à clore la vente, mais l'acheteur a refusé. Je ne peux donc plus récupérer les frais de vente ni mettre de litige. Il s'agit d'un enchérisseur 0.
Que puis-je faire pour annuler cette vente et récupérer les frais qu'ebay m'a déduit ?
Merci de votre réponse.
Cordialement,
faberica

[4287danielj]

Bonjour,

Il est toujours possible de s'informer...

Consultez le plan du site pour trouver n'importe quelle information

si c'est une demande d'annulation que vous avez fait et que l'acheteur a refusé...il peut même vous mettre une négative...

Cordialement