Remoursement et retour

[lennyyoan77]

J'ai vendu un objet et finalement il ne convient pas à l'acheteur qui veut me le renvoyer.
Pas de problème si cela ne lui va pas j'accepte de la rembourser.
Mais on ne sait pas si c'est à moi en premier de rembourser ou si elle doit d'abord renvoyer le colis et être rembourser aprés.On a ouvert un litige sur paypal mais il ne nous renseigne pas sur ce sujet.
Mon compte Paypal est à moins est ce que cela à une incidence puisque je compte la rembourser en chèque?
Autre question de combien doit la rembourser ( PdeV et FdP ou PdeV sans FdP )

Merci

[fabregat01]

Bonjour.

C'est à l'acheteur de vous renvoyer votre vente : avant...
Les frais de renvoi sont à sa charge...
Dès que vous avez reçu votre vente,vous le remboursez uniquement ce qu'il vous a payé la 1ère fois : prix de vente et frais de port de la transaction!
Et vous le payez comme ça vous arrange tous les 2.

Cordialement.