Retour abusif, Ebay serait'il devenu une plateforme de location?

[kalifa_06]

Bonjour,

Je me permets de vous envoyer ce message pour vous faire part de mon mécontentement vis-à-vis d’une transaction effectuée et concernant un Samsung galaxy note.

Le mobile a été reçu  avant noël puis renvoyé le 14janvier 2013 car selon l’acheteur, ce dernier ne lui convenait pas mais ceci  ne lui a pas empêché de l’utiliser pendant 15jours, et ce de façon intensive après nous avoir lui-même affirmé que le mobile était parfait.

En effet, pour appuyer mes propos, le mobile a été restitué avec plus de 60 photos prises, 1200 photos et 800 musiques téléchargées sur le mobile ainsi que des vidéos et photos à caractères pornographiques. De plus, le mobile sent maintenant une odeur de tabac et je suspecte une odeur de substance illicite.

Je peux vous faire part de mon indignation, pourquoi prendre directement la défense de l'acheteur, d'autant plus que je suis le seul lésé dans cette transaction?

Au delà de l’utilisation très douteuse du mobile, je ne pense pas qu’eBay soit une plate forme de prêt. Utilisant ebay depuis de nombreuses années, c’est la première fois que je rencontre une telle situation et avoue ne pas savoir quoi faire pour solutionner ce problème. Je pense néanmoins faire appel à une association de consommateurs. 

Tous vos conseils sont les bienvenus!

 Je vous remercie par avance ! 

[4287danielj]

Bonjour,

En plus de ce qui vous a été dit peut être pourriez vous répondre à l'évaluation "location gratuite pour les fêtes ATTENTION"

Cordialement

[zena_lee]

Bonsoir

S'il s'agit de votre Galaxy (éval du 28 décembre) vous avez indiqué que vous acceptiez les retours sans plus de détail

D'autre part en acceptant Paypal vous acceptez les retours pendant 45 jours

De plus vous n'indiquez pas dans votre annonce qu'il y a un problème avec le chargeur