Retour colissimo NPAI et adresse incorrecte

[enoles]

Voilà j'ai regardé les autres questions réponses et je ne vois rien qui correspond à mon problème. Toutes les questions parlant d'un retour pour NPAI sont dus à une erreur de la poste.
Mon problème est tout le contraire. J'ai fait une vente. Je reste plusieurs jours (1semaine et demi) avant d'avoir des nouvelles de l'acheteur qui m'envoie un message en me disant que son ordi était en panne (ok ça arrive pas de soucis). J'attends encore 5 jours de plus avant de finallement recevoir son paiement (par paypal je précise - ca fait tout de même un peu long...) Je lui expédie son colis en faisant un afranchissement automatique par e-bay avec Paypal. C'est la que je m'apercoit que son adresse e-bay (pour etre exact seulement le nom de la ville) ne correspond pas à celle que me propose automatiquement Paypal sur le bordereau d'affranchissement. Je me suis dit que cela pouvait être un lieu dit ou quelque chose du genre vu que le CP correspondait bien. Donc je paie, j'imprime et J'envoie. Quelques jours plus tard, le colis me revient pour NPAI. Je contatcte l'acheteur pour qu'il me confirme son adresse. Et il me donne une totallement differente. Je ne peux donc pas prétendre à une erreur de Laposte. Mais je ne veux pas payer des frais de port en plus. Que dois-je faire ? J'ai demander à l'acheteur un deuxieme versement des frais de port puisque l'erreur vient de lui. Mais toujours pas de réponse
Merci.

[4287danielj]

Bonjour,

Si vous avez expédié à l'adresse fournie par paypal...c'est l'adresse fournie par l'acheteur. Gardez bien le colis pour preuve (en cas de litige pour objet non reçu) et demandez à l'acheteur de vous envoyer la somme d'un nouvel affranchissement...et une véritable adresse...

Cordialement

[peetje-2008]

Bonjour, je viens de vivre le même expérience. L'acheteur m'informé de son changement d'adresse 4 jour après être informé de son envoi colissimo avec numéro par mes soins. Et par hasard le jour que l'acheteur me contacte, je vois sur colissimo.fr que la poste a tenté de livré le colissimo ce jour-là et a fait des efforts de trouver la nouvelle adresse sans succès et que le colis retourne chez moi. Je me suis renseignée auprès de la poste, même ai rempli un dossier de vérification, et aujourd'hui je reçois la réponse de la poste qu'on ne peut pas reproposer le colissimo avec le même bordereau. Mon acheteur n'a plus donné de ses nouvelles, malgré mes messages répétiifs dans lesquels je demande de ma contacter pour trouver une solution tout en explication que je ne pourrai pas m'engager à nouveau pour les frais d'envoi (l'objet ne coûte que la moitié des frais de colissimo). Pour l'instant j'opte pour l'attente...

[enoles]

Bonjour,
Donc vous me dites de représenter le colis à la poste, avec le même bordereau d'affranchissement Paypal en barrant l'adresse et en rajoutant la nouvelle ?

[rbre810]

Mais personne ne parle d'erreur de la poste, il n'empeche que tu rectifie l'adresse et la poste le réachemine gratos !.

[jahmi_58]

Moi n'on plus je n'ai vu de question concernant le NPAI sur la fac.
Vous avez lu "guerre et paix" plusieurs fois?
Vous etes lacanien?
_MJ_