Retour d'un article

[mmnoble]

Bonjour,

J'ai besoin de quelques conseils concernant une vente.

J'ai vendu un short il y a peu et la dame m'indique qu'il est trop petit pour sa fille et souhaite me le renvoyer.

Dans mes annonces, il est indiqué que je refuse les retours. Bref, je veux bien aider cette dame mais franchement ça m'agace d'avoir payé des frais de port pour lui envoyer et devoir la rembourser ensuite....

Question : Pensez-vous que je peux lui proposer de lui rembourser uniquement prix du short, les fdp restant à sa charge ?

J'ai pas envie de me prendre une négaive (voir un neutre) parce que l'article est trop petit pour elle.

Merci pour vos conseils 🙂

[mmnoble]

Elle a effectivement payé par Paypal.

Je vais lui proposer le remboursement du short sans fdp et j'aviser selon sa réponse.

Merci pour vos conseils 🙂