Retours d'objet

[zouzoubaby13]

Bonjour,

J'ai vendu un pantalon avec retours acceptés. La personne vient de me contacter pour me retourner le pantalon car trop petit.

comment se passe le remboursement? Dois je lui rembourser seulement le prix du pantalon? Qui prend en charge les frais de ports initiaux?

Comment procéder pour la commission Ebay?

Merci de votre gentillesse et de votre aide toujours appréciées

[roses_des_rives_de_loire]

le mieux est d' abord d' ouvrir un litige en annulation ici :

Il est rare qu'un acheteur mécontent accepte l'annulation d'une transaction avant le remboursement de l'objet.

A raison, car une transaction annulée n'existe plus pour ebay.