Retours d'objet

[zouzoubaby13]

Bonjour,

J'ai vendu un pantalon avec retours acceptés. La personne vient de me contacter pour me retourner le pantalon car trop petit.

comment se passe le remboursement? Dois je lui rembourser seulement le prix du pantalon? Qui prend en charge les frais de ports initiaux?

Comment procéder pour la commission Ebay?

Merci de votre gentillesse et de votre aide toujours appréciées

[zouzoubaby13]

Pardon je n'avais pas vu que vous m'aviez répondu entre temps;-)

oui l'acheteur me retourne l'objet car celui ci ne lui va pas.

D'habitude je notifie bien retours refusés mais quelque fois Turbo lister ne le prend pas en compte.. et là manque de bol ça n' a pas marché.