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Suite à une mauvaise note

Bonjour, Suite à une mauvaise note d une certaine ebayeuse, je me retrouve bloqué sur paypal, j'en ai parlé à Ebay qui m a bien dit que mon article correspondait à l'annonce et meme je doute sur l'honneteté de cette personne : elle refuse de retourner l objet car au pire je l'accepterai et par contre veux se faire rembourser ce quel a dejà fait avec un ebayeur qui n a jamais eu de soucis particulier donc elle ne retourne pas l objet dit que c'est dechiré et quel met l objet à la poubelle et elle veux se faire rembourser?? alors quand j'ai su ça je me suis poser un peu plus de question
car au début j'ai cru m etre trompé la négociation est toujurs possible
je conteste et ne veux la rembourser du coup je suis bloque sur paypal et je dois 2 paiements
pour ceux ou celles qui ont un peu plus d'experiences que faut t il faire? qui tranche
j ai repondu à paypal en contestant et maintenant? merci
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  Bsr  A  SISSI 1232010 je constate que vous avez quand méme du respect  suite a ma reponse  la prochaine fois mettez votre prix de départ plus haut cordialement