(Suite)_Mise en vente gratuite du 05/06 Décembre 09

[mc.archos]

Bonsoir,
Ce post fait suite aux nombreux sujets traités des mises en vente gratuites du 05 et 06 Décembre 2009.
La plupart d'entre vous ont été surpris par des frais appliqués de 0.05€ pour des mises en vente de 10 jours. Or il était clairement indiqué sur leur page web la gratuité de cette mise en vente.
Certains d'entre vous (comme moi, à mainte reprises) les ont contacté. Quels sont vos retours?
Les autres, n'arrêtez pas de leur envoyer des mails. Ils faut qu'ils respectent leurs engagements.

Persistez...

[bbnoa06]

Bonjour,

@archos

Je suis content que mes amis sur le forum vous ont démontré que vous ne saviez pas lire , moi je vous ai juste démontré que vous n'aviez pas lu les frais sur votre annonce avant de la mettre en vente

Et en complément je peux faire comme vous mettre l'URL car cette question a été posée et comporte des réponses et eux ont compris
"Voici l'url (pour ceux qui ne savent pas bien lire...)"

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900181597

Conclusion avant de poser une question surfer sur le forum avant

Vous devriez dire merci à ce qui vous répondent

[mc.archos]

Alors la, c'est très vicelard, comme vous dîtes!
Je ne le comprend pas du tout comme ça. Certes maintenant s'est devenu une option ( ce n'est pas au vue de vos évals que je vais vous apprendre ça, il n'y a pas si longtemts ce n'était pas payant!).

De plus je ne suis pas le seul à avoir compris ça. Et c'est quand même indiqué : 3,5,7 ou 10 jours.

Affaire à suivre...

[dardophile]

@mc.archos

Alors comme vous savez lire ( et ecrire )

Les frais d'insertions sont gratuits pour une mise en vente de 3,5,7 ou 10 jours .

Etant donnée que la mise en vente pour 10 jours necessite une option et que cette option n'etait pas l'objet de la promotion ( et que les mises en vente sur 10 jours ont toujours ete une option ) , vous devez payer .

C'est vicelard , mais seulement l'interpretation des reglements !

CDLT

[mc.archos]

Bonsoir,

Merci pour vos deux dernières réponses.
Mais je sais lire.
Voici le passage qui parle clairement des frais de mise en vente :
"Cette promotion comprend les frais d'insertion à 0 euros pour les annonces au format Enchères pour l'ensemble des catégories eBay (catégories Véhicules incluses) quelle que soit la durée de mise en vente (3, 5, 7 ou 10 jours) et le prix de départ, et ce quelque soit le nombre d'objets mis en vente pendant la durée de l'opération. Les annonces à quantité multiple et les mises en vente dans 2 catégories bénéficient également de cette promotion. "

Voici l'url (pour ceux qui ne savent pas bien lire...)
http://pages.ebay.fr/promos/noel09.html

[bbnoa06]

Bonjour,


Promotions ou pas promotions, la 1ére chose que l'on fait avant de cliquer sur une mise en vente , c'est le lire les frais en chiffre gras sur votre annonce et vous n'aurez jamais de surprise


Attention si vous utilisez Turbo lister celui-ci ne prend pas en compte les promotions , il faut juste envoyer une annonce et regardez sur votre compte si celle ci est bien prise en compte

[mc.archos]

Bonsoir,
Merci ZenoBye pour vos retours.
Malheureusement, je vois que, quoi qu'ils disent, ils utilisent des réponses toutes faites.
J'en ai reçu du même genre!
La dernière en date :
"Bonjour Monsieur ***,Nous vous remercions de nous recontacter par rapport à votre avoir. Nous comprenons parfaitement votre impatience.Soyez rassuré, Monsieur ***, vous aurez une réponse dans les plus brefs délais.Nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.

Notre équipe se tient à votre disposition et vous souhaite BONNE FETE de fin d'année.
Cordialement,
Henri Banet
Le Service clients eBay

Ou encore en date du 15 :
"Bonjour Monsieur ***,
J'ai bien reçu votre message où vous nous recontactez à nouveau concernant l'application de la promotion du 5 et 6 décembre et je vous en remercie.
D'abord et après vérification, nous vous confirmons que tous vos
messages ont eu des réponses.
Comme indiqué dans nos échanges de mails, le problème survenu lors de cette promotion est en cours de vérification par le service comptabilité d'eBay et nous vous prions de bien vouloir patienter en attendant la
régularisation de la situation de vos frais.

..........."

Certes ils sont très polis, mais ne répondent pas aux problèmes!!!

A suivre...

[zenobye]

1ère réponse :
"Aussi comme dit dans les conditions de la promotion, les frais d'option sont exclus. C'est la raison pour laquelle ces frais sont été facturés."

2ème réponse :
"Il est clairement stipulé frais d'insertion gratuit et non frais d'option gratuit.
Après vérification nous constatons que seuls les frais d'options vous ont été facturés et non les frais d'insertion (remarque savoureuse puisque je précisais bien que ma questions concernait uniquement les interventions sur le Q/R et que mes ventes étaient toutes sur 7 jours)."

3ème réponse :
"Je vous informe que je viens de contacter nos analystes du service Comptabilité d'eBay afin de procéder à des vérifications et des recherches concernant votre problème. Je vous remercie donc de votre patience et de votre compréhension"

Depuis silence radio.
J'attends.