Bonjour,
mon problème est le suivant :je viens de recevoir un règlement par courrier que l'acheteur n'a pas assez affranchi ( timbre à 46 centimes) et ai dû payer 95 centimes de surtaxe pour obtenir ce courrier (transaction de 5,50 euros =3,60 fdp)
Comment demander à l'acheteur ce remboursement de frais, en sachant que paypal ne me parait pas indiqué pour un aussi petit montant ? Puis-je invoquer la raison d'un règlement partiel pour ne lui envoyer son achat qu'une fois remboursée en ayant raison?
Je me pose bien des questions !
Je vous remercie d'avance de vos conseils,