Top Fiabilité

[1946jpmm]

Bonjour

Je suis agacé de voir les Professionels qui ont

le sigle Top Fiabilité en n'ayant que 99% ou 98,5%

d'évaluations positives ?

Et nous les Particuliers? (Rien)nous regrettons cette injustice qui porte préjudice à nos ventes.L'acheteur est très sensible à ce LOGO.

Les évaluations positives pour tout le monde étaient la meilleure mesure et la plus juste .

Sincères Salutations

Jean Pierre

-- Modifié par 1946jpmm à 28 Sep 2011 8:47 CEST

[maxis-collectors · Accepted solution]

Désolé, mais pour moi pratiquant cette activité en tant que particulier, je ne vois pas en quoi la "TOP FIABILITE" serait réservée uniquement aux professionnels.

. Les retours ou bien les remboursements, biensur que je les accepte, vous en faite quoi de l'éval négative si vous ne les faites pas!

. La poste est à 2 pas de chez moi. Envoi des colis le lendemain du règlement avec envoi SYSTEMATIQUE d'un message à mes acheteurs leur spécifiant la date d'envoi ainsi que le n° de colissimo.

. Un service de qualité? J'utilise pour mes envois, des emballages cartons pro achetés en gros en Allemagne. Pas de bouts de cartons découpés à la hâte et scotchés en dépit du bon sens...

Effectivement, et je ne suis pas le seul à le penser, le top fiabilité réservé UNIQUEMENT aux pros, c'est un peu fort. On le voit partout : à coté des pseudos, dans les annonces, dans les recherches d'annonces, quand je me connecte sur eBay...

N'achetez qu'aux vendeurs TOP FIABILITE, c'est clairement ce que l'on comprend maintenant! Les autres méfiez-vous, ils ne sont donc pas dignes de confiance.

Quand aux prix que nous pratiquons, vous les trouvez trop bas? Dites-vous bien si cela peut vous rassurer, que l'on me demande des baisses de prix supplémentaires sur mes articles et aussi et surtout, de pratiquer des frais de port moins élevés que ceux demandés par la poste...

Ca vous encourage à continuer?

eBay, une mode durant 10 ans comme l'on été les années 80. Il va falloir passer à autre chose maintenant.

On parle plus haut d'un site gratuit ou l'on vend bien, merci d'avance pour le tuyau...

[mdbugs]

Bonjour,

Un autre avis de vendeur professionnel :

"Et nous les Particuliers? (Rien)nous regrettons cette injustice qui porte préjudice à nos ventes."

Avec la promotion des 100 frais d'insertion gratuits par mois format enchères pour les particuliers ebay vous fait cadeau de 15 à 100 euros, je connais des particuliers (sur ebay mais professionnel en réalité) qui ont trois comptes vendeur ebay particulier (un à leur nom, un au nom de leur mère et un au nom de leur père) et qui ont donc 300 mises en ventes gratuites par mois... A titre indicatif en temps que professionel avec une boutique premium, j'ai 100 mises en ventes gratuites format achat immédiat 30 jours à 1 centimes d'euros soit 1 euros de remise mensuelle (génial non ?)... Heu, vous dites que vous n'avez rien de la part d'ebay ???

Vous pouvez aussi passer auto-entrepreneur, avec toutes "les joies":^O que cela comporte (tracasseries du RSI, du trésor public, etc...) et vous aurez alors droit au statut Top Fiabilité à condition de répondre au critères nécessaires...

De plus en plus de pro se tournent vers d'autres sites qu'ebay du fait :

- des règlements et interdictions complétement farfelues (dans certains cas) en particulier sur ebay.fr (ce qui a fait perdre énormément d'acheteurs dans le domaine de l'antiquité brocante objets de vitrine par exemple) ;

- des suppressions d'objets souvent abusives (sans tenir compte du travail que cela représente de rédiger une mise en vente, eh oui c'est du travail et quelquefois pas mal de temps...), alors qu'en cherchant un tout petit peu on peut trouver pleins d'objets formellement interdits en vente ;

- des restrictions de comptes abusives, trop souvent sans objet réel ;

- d'un service client complétement hors sujet dans 90 % des cas ;

- d'un systéme se voulant universel sans chercher à comprendre les spécificités culturelles inhérentes à chaque culture voulant imposer systématiquement sa vision des choses (demandez vous pourquoi il n'y a pas d'ebay au Japon ? Il y en a eu un mais les japonais bien que très disciplinés ne sont pas des moutons et ont très vite boycotté ebay, ils se sont tournés vers d'autres sites de vente moins dictatoriaux et ebay.jp a mis la clé sous la porte...) ;

- des frais monstrueux dans certains cas (enchères) sur les objets lourds (donc avec des frais de port importants) à faible prix, on arrive facilement aux environs de 18 à 20% de frais entre ebay et paypal (Paypal imposé totalement illégalement aux vendeurs débutants) ;

- et surtout d'un système d'évaluation complétement ridicule donnant absolument tous les droits aux acheteurs et absolument aucun aux vendeurs.

Donc il faut bien qu'ils essayent de rattraper le manque à gagner du fait de la baisse de fréquentation du site et du départ de pas mal de vendeurs, d'une façon ou d'une autre...

Cordialement

[domus-art]

Bonjour,

Juste un petit mot pour vous donner notre opinion de vendeur professionnel : Inscription le 11 mai 2011 pour déstocker, bonne mais logique progression des ventes les 3 mois suivants (environ une centaine en cumul à fin Août), puis le 28 août, limitation/restriction pour une durée indéterminée... Interdiction de mettre ou de nouveaux objets en vente alors qu'aucune infraction au règlement n'a été commise, des évaluations à 100 %, des granulations allant de 4,9 pour les frais de port, délais, communication, à 5 pour la confirmité du produit. Après quelques mails auquel nous recevons des réponses plutôt évasives, on nous dit enfin que cette limitation est faite pour rassurer les acheteurs, motif : ebay n'est pas sûr que l'on puisse livrer les objets vendus !!! Il y a quelques jours, on nous affuble des ces médailles 'Top Fiabilité' et 'Power Seller' en nous recommandant bien de continuer nos efforts et d'augmenter nos ventes pour conserver ces distinctions... Aujourd'hui nos mises en vente ont littérallement fondues, nos chiffres également, et ebay fait le mort en ne répondant pas à nos mails. Conclusion : nous avons déménagé sur un autre site (où les mises en ventes sont entièrement gratuites, et où nous sommes absolument satisfaits de nos chiffres), et apparemment nous ne sommes pas les seuls à quitter ebay vu ce que nous lisons ici et entendons autour de nous.

Bonne chance à ceux qui restent, et accrochez-vous !

CT / Domus Art

[anita95390]

Bonjour

Bravo , Jean pierre !

Entièrement d'accord , on est envahie par les "top fiabilité" surtout par tous les pays , les français arrive en dernière position ...........

bye bye à tous

[beautempspourlasaison]

Bonjour,

Alors là je dis bravo à Ebay  !   Chapeau bas !

Arriver à faire croire que ce logo peut faire grimper les ventes en reprenant des considérations déjà présentes dans la grille de notation ...ça tient du miracle de la communication

et quelles considérations :

1) reçoit consamment des evalutations positives.....

pour ce que valent quelques fois les évalutations   positives ....

2) envoie rapidement..

c'est un minimum souvent appliqué par le vendeur

3) propose en permanence un service de qualité

(là faudra m'expliquer ce que celà veut dire en français)

C'est fou ce que j'aurais préféré comme autre critère sans (s) ..... je vous laisse deviner.

En tout cas celà marche ...divisons pour mieux régner

et si tout simplement la baisse des affaires étaient le reflet de la situation financière actuelle.

bonne journée.....  on est le 28 la paie va être virée tout va aller mieux   !!

-- Modifié par beautempspourlasaiso.. à 28 Sep 2011 10:31 CEST

[zena_lee]

Remarquez vous avez raison, ça ferait gagner du temps au fisc, il n'y aurait plus qu'à faire une recherche sur les particuliers top fiabilité pour détecter les BS....

:^O:^O:^O

[lainouka88]

😄 Bonjour,

Est-ce que vous déclarez vos ventes au fisc?

Les professionnels OUI Les particuliers NON. Donc, c'est tout "benef" pour vous tandis que nous payons des impôts.

Alors, pourquoi auriez-vous le Top Fiabilité?

Les professionnels, comme leur nom l'indique, vivent de leur activité. Vous en avez une autre à côté.... Donc, la sécurité que nous n'avons pas.

Si vous voulez le Top Fiabilité, alors, il faut passer en professionnel....;-)

Et nous sommes soumis à des lois que nous devons respecter telles les conditions de retour, le remboursement, etc.... Par ailleurs, vous insultez très souvent le client qui vous met une évaluation négative à juste titre. Ex: Un produit périmé vendu sans boîte et dont on ne connaît pas la provenance.

Par ailleurs, vous cassez les ventes des professionnels avec des prix très bas à un point tel que l'on pourrait se demander d'où proviennent la quantité de produits que vous vendez. De Chine peut-être?;-)

Bon courage

-- Modifié par lainouka88 à 28 Sep 2011 16:10 CEST

[chatanix]

bonjour,

si le dispositif était différent le top fiabilité aurait un sens,il porrait alors etre mis pour les pro et les particuliers,mais c'est pas demain la veille !!!!!!!!!!

comme je déja posté : ebay se débarasse petit a petit de son nid a problème (le particulier),et ça c'est uniquement de votre faute .

les pro sont soumis aux règles du VPC,a la garantie,au retour........................  le particulier se permet de casser des ventes,des achats ............. : il se croit tout permis sans aucun respect

le résultat est en cours .........

cordialement

[phfr17]

le top fiabilité vous agace, mais le power seller ne vous agaçait pas? et pourtant ce n'est qu'un changement de terme avec quelques modifications en plus!