Transaction bloquée, l' acheteur ne répond pas

[alandexandre]

Bonjour,

voici ma situation:

un membre a acheté un de mes objets, et payé immédiatement par Paypal. Cependant, il y a un problème: il n'a pas vu un détail inscrit dans les termes concernant le paiement par ce biais. Du coup je l'ai contacté, en lui demandant en plus s'il était au courant de ce qu'il achetait (car il m'est déjà arrivé d'avoir un acheteur ne lisant pas la description et souhaitant annuler, ce qui m'avait l'air d'être le cas ici).

Jusqu'à présent (4 jours après) je n'ai reçu aucune réponse, et je suis donc bloqué. Je ne peux pas envoyer l'objet, et ai peur qu'une demande d'annulation de transaction resterait sans réponse, surtout sans contact au préalable.

Voilà, que feriez-vous?

Merci pour vos réponses

Alexandre

[broc.32000]

Bonsoir.

Vous acceptez le paiement paypal,donc vous acceptez de payer la commission paypal.

Vous ne pouvez absolument pas le faire "supporter" à votre acheteur.

Vous allez rapidement avoir des soucis,litige paypal si vous n'envoyez pas l'objet suivi d'une évaluation négative.

Lorsque votre acheteur a fait "payez maintenant",vos 0,50cts n'aparraisent pas,il paie ce qu'on lui demande.Le montant à payer est envoyé automatiquement par ebay sur l'adresse mail de votre acheteur.

Vous pouvez mettre dans votre texte tous les montants additionnels que vous voulez,sur la facture à payer,ils n'apparaissent pas.

Et ce ,que le paiement se fasse par paypal,chèque ou virement.

Changez votre politique de vente pour ne pas avoir de problèmes.....

Cordialement.

Martine.T.