Un client n'arrive pas à finaliser sa commande, erreur sur la page

[mandareve]

Bonsoir à tous,

J'ai besoin de vos lumières pour un acheteur qui m'a contactée par messagerie. Et comme les clients se font rares, je ne voudrai pas le perdre en route ^^

Alors il me dit :

ebay indique que le vendeur exige une procédure de vérification de numéro de tél, je reçois le code par téléphone, je l'indique sur le site et une page erreur s'affiche. Impossible de finaliser la transaction. J'ai réessayer depuis un autre compte, idem.

Il écrit depuis un compte créé aujourd'hui, ce qui ne devrait pas le jeter sauf s'il a un passif qui m'échappe. Que dois-je vérifier pour comprendre ce rejet.

Je l'ai sur le feu alors si quelqu'un veut bien se dévouer prestement, je lui en serai gréée.

Merci de votre précieuse aide.

[mandareve]

Bon bah, l'objet est parti mais pas pour le pseudo qui me posait la question ...

[Anonymous · Accepted solution]

Bonsoir

avez  vous verifier si vous ne l avez pas enregistre dans les acheteurs interdit ?

ou contacter  Ebay

perso je ne sais pas comment vous aider autrement

cordialement

[mandareve · Accepted solution]

Merci, le problème s'est résolu tout seul par la vente de cet objet à une autre personne ^^