Un objet n'est pas arrivé dois je le rembourser

[vanessa-0615]

Une cliente me demande de lui rembourser un livre alors que je le lui ai envoyé, que dois je faire, ....

[belote67 · Accepted solution]

Bonjour,

Si payé par chèque, c'est à votre bon vouloir et,

l'envoi a été fait à quelle date ?

(il y a du retard de la poste actuellement)

Acheteur a-t-il ouvert un litige ?

Merci de donner un peu +de renseignements.

Joyeuses Fêtes de Noël