Vente hors zone géographique

[macha70]

Bonjour, Je viens de m'apercevoir qu'un eBayeur allemand vient de m'acheter (achat immédiat) un article alors que je mentionne bien vente en France métropolitaine. Par contre, j'avoue que j'ai oublié de bloquer les acheteurs hors zone dans mes préférence. J'ai donc contacté l'acheteur pour lui donner le tarif de livraison en Allemagne, et là, il n'est pas d'accord car les frais ne sont pas ceux de la France!!! Je souhaite donc mettre fin à la transaction dans le gestionnaire de litiges pour réccupèrer ma commission, mais je n'arrive pas à retrouver la fonctionnalité pour un acheteur hors zone géo. Pouvez-vous m'indiquer les rubriques??? Merci d'avance pour vos réponses et bonne journée à tous. Macha70.