Veuillez saisir une réduction d'un montant inférieur à 0,00 euros

[calinath-2009]

Bonjour,

suite à une double enchère erronnée d'un acheteur, je souhaite lui appliquer une réduction sur la facture. Je lui ai déjà envoyé une première demande de paiement avec le montant final de l'enchère mais je souhaite modifier son montant.

Lorsque je saisi une réduction, et que je fais prévisualiser (je ne fais donc pas recalculer comme l'ont suggéré plusieurs personnes), j'obtiens l'erreur :


Montant de la réduction non valide. Veuillez saisir une réduction d'un montant inférieur à 0,00 EUR.

Merci !

[68karyn68 · Accepted solution]

Bonjour,

Un de mes vendeurs (professionnel) un jour a eu ce problème,

je lui avais acheté 3 objets et il voulait me faire une réduction mais il m'a ensuite écrit en me disant que pour des raisons obscures ebay n'acceptait pas que les réductions soient supérieures aux frais de port,

donc ce qu'il a fait, il m'a remboursé la différence via paypal.

pour vous étant donné qu'il veut payer par chèque, ça ne serait pas trop un problème le montant puisque vous êtes d'accord,

le seul problème c'est que vous allez payer à ebay une commission sur 250€ au lieu de 215.

[calinath-2009]

oui j'ai bien mis une virgule et non pas un "." ; J'ai même essayé avec un montant bidon comme  - 3 en laissant l'interface compléter par sa propre virgule.

Rien n'y fait ;

merci en tout cas !

[calinath-2009]

Oui j'ai bien mis le "-" devant, et j'ai cliqué "prévisualiser" et non pas "recalculer". Malgré tout, il continue à signaler "Montant de la réduction non valide"

Merci.

[calinath-2009]

Oui effectivement, le seul problème a l'air d'être de la commission. Mais si je comprends bien le tableau des commissions, la différence s'élève aux alentours de 1.5 euros, ce qui n'est pas bezef finalement.

En tout cas, merci pour vos réponses !

[calinath-2009]

il me signale qu'il s'est mélangé les pinceaux sur la dernière enchère et menace de refuser la vente. Il ne voulait pas surenchérir à 250 d'un coup d'après lui (mais plutôt à 215)

Si je ne me trompe pas, il a enchérit 2 fois de suites à 210 puis 250 . Donc a priori à 210 il aurait remporté la vente.

Je ne sais pas trop comment m'en sortir et il me propose 215 par chèque. Alors plutôt que de remettre l'objet en vente, je pensais que c'était réglo.

qu'est ce que vous en pensez ?

[0546venusia17]

dites-moi par contre je pige pas
c'est au sujet de l'ordi ??
pourquoi il y a une double enchère erronnée ? 
vous, vous aviez bien mis un prix de réserve atteint à 250 euro non?
en fait, maintenant vous voulez lui vendre au prix de 210 c'est ça?? (donc son enchere precedente)

[0546venusia17]

avez-vous bien mis une virgule et pas un point ?????

si c'est pas ça ben désolée mais là je sais pas!

[0546venusia17]

bonjour
avez-vous mis le " - " devant le montant ?
et oui surtout ne pas cliquer sur recalculer !
bonne journée