Vous vous êtes engagé à acheter cet objet. Veuillez finaliser votre achat.

[tibo0365]

Bonjour,

Hier en cliquant sur un objet (achat immédiat) et mettant quantité=2, je voulais avoir le total avec la livraison pour avoir une idée.

Finalement, le total était trop élevé, donc je ne poursuis pas mon achat.

En surfant sur mon compte, je viens de m'apercevoir que dans mon panier figure cet objet (en 2 exemplaires) avec la mention = "Vous vous êtes engagé à acheter cet objet. Veuillez finaliser votre achat."

Je ne comprends pas, car je voulais juste le mettre dans mon panier pour le mettre de côté et avoir plus d'info pour mes recherches.

Le problème est que je n'en veux pas, que je n'ai pas cliqué sur acheter, et que je ne peux rien annuler.

Il se trouve maintenant dans mes "objets non payés"

Que dois-je faire pour annuler? 

Merci pour votre réponse.

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

En tant qu'acheteur vous ne pouvez annuler un achat...

- il faut contacter le vendeur et le lui demander.... mais il n'est pas obligé d'accepter...

Mais, si vous avez ces objets dans la rubrique "objets achetés".... vous n'avez pas utilisé le panier qui est représenté par un petit caddy en haut de la page...

- vous avez cliqué sur 2 objets... et cliqué une 2e fois pour confirmer l'achat...

Si effectivement vous avez utilisé le panier.... vous auriez vos achat dans celui-ci.. le nombre d'objets indiqué sur ce petit caddy et une mention vous disant---> "payer ce vendeur".... et sous les objets la possibilité de supprimer les objets ou bien de les mettre de coté...

😉

PS :

avant d'utiliser un site quel qu'il soit.... il faut se familiariser avec son fonctionnement soit en lisant les CGU, soit en venant demander conseil sur le forum... (mais pas le faire une fois que l'ennui est là...)

[isalv34 · Accepted solution]

Bonjour
Je viens d'avoir le même problème que tibo0365. Je viens donc de faire la manip "mettre de coté" pour que le panier soit vide.
MAIS je trouve anormal que la transaction se fasse à notre insu, nous acheteurs potentiels, alors que notre interrogation légitime est le critère des frais de port avec un vendeur à l'étranger, donc question non négligeable selon la valeur du produit. Cela a été mon cas, donc après connaissance de ces frais, j'ai fait comme tibo0365, j'ai abandonné ne pensant pas que cela impactait ma démarche.
Cela fait quelques années que je commande sur ebay sur des achats français, et c'est la 1ère fois que cela m'arrive pour achat à l'étranger.
Dorénavant, étant refroidie par cette mésaventure, je ne vous cache pas que le site ebay me laisse un gout amer, et ne me permet plus de faire des recherches en toute tranquillité. J'avais confiance en ce site, je ne l'ai plus.
Je déteste que l'on prenne des décisions à ma place, c'est mon ressenti. Ne dit on pas que le client est roi ?
Bien sur vous évoquer la lecture des CGU, mais ça, j'estime que ce n'est pas une réponse convenable ! Honnêtement qui les lit ? Vous ?
Dommage, il suffirait juste d'une MENTION BIEN VISIBLE demandant si l'acheteur abandonne ou pas sa démarche d'achat ! A bon entendeur, Salut !
un petit sourire..??
Isalv34

[prosfr6 · Accepted solution]

eh bien si on est pas d'accord avec les CGU il nous reste qu'a clôturer le compte alors... j'y vais de ce pas.
un petit sourire..??