a propos d'un acheteur malhonnete

[lorecito83]

bonjour je suis vendeuse et je voudrais savoir si il y a possibilité d'arrêter un litige si l'acheteur est en tors et si c'est lui qui a signaler le litige je vous explique j'ai vendu une tunique neuve à une personne qui n'est pas satisfaite après m'avoir téléphoner pour reprendre la tunique j'ai essayer de joindre la personne qui a enchérrit avant elle.Sans réponse donc je l'ai prévenu que je ne pouvais pas reprendre le vêtement, pas contente du tout maintenant elle m'envoie un litige comme quoi l'objet de correspond pas à la description et me dit que je suis malhonnête. Comment arrêter ça surtout quand on s'aperçois qu'il est facile de faire un litige pour rien cathy

[lorecito83]

merci beaucoup pour votre réponse mais quand elle commence à insulter votre famille et enfants je pense qu'elle va trop loin et là se faire harceler de la sorte je ne peux pas cathy