a propos d'un acheteur malhonnete

[lorecito83]

bonjour je suis vendeuse et je voudrais savoir si il y a possibilité d'arrêter un litige si l'acheteur est en tors et si c'est lui qui a signaler le litige je vous explique j'ai vendu une tunique neuve à une personne qui n'est pas satisfaite après m'avoir téléphoner pour reprendre la tunique j'ai essayer de joindre la personne qui a enchérrit avant elle.Sans réponse donc je l'ai prévenu que je ne pouvais pas reprendre le vêtement, pas contente du tout maintenant elle m'envoie un litige comme quoi l'objet de correspond pas à la description et me dit que je suis malhonnête. Comment arrêter ça surtout quand on s'aperçois qu'il est facile de faire un litige pour rien cathy

[lorecito83]

bonjour je vous remercie mais là j'en peux plus maintenant elle veut me poser une main courante mais ou on va elle m'envoie plus de cinq à dix messages par jour pour me mettre hors de moi a telle le droit de poser une main courante pour un achat insatisfait elle exige que je donne le ticket de caiise ainsi que l'adresse de la boutique ou j'ai acheté l'article je suis au bout du rouleau pourquoi ebay ne fait rien !!! cathy