acheteur avec adresse Ip et n° de téléphone faux

[vulcain1102]

Bonjour,

Suite à une enchère sur une de mes ventes, je m'aperçois que l'adresse courriel ainsi que le n° de téléphone sont faux.

Pourtant, le pseudo a 75 évaluations.

Je suis donc dans l'incapacité de le contacter et même de savoir si il existe vraiment.

J'ai aussi fait les pages blanches et il n'y a pas de nom enregistré à cette adresse (mais il se peut qu'il soit sur liste rouge).
Est-ce un problème récurent ou exceptionnel (cela fait la 2ème fois que ça m'arrive).

Merci d'avance pour vos réponses et éventuellement pour vos explications.

Bonne journée à tous.

[marquis-sade]

bonjour

Pour cela c'est au service client  (en haut à droite)et non sur le forum

qu'il faut vous adresser.

pour verification avant>>>sous la ligne service clients>>>cliquez sur recherche approfondie>>>demander les coordonnées d'un membe colonne de gauche>> mettre le pseudo dans la fen^tre >>>ebay  vous les donnera par mails vous pourrez les comparer avec les vôtres !

si pas exacts prevenez le service clients de vos problemes et insistez ... si besoin est.

[vulcain1102]

Merci marquis-sade. J'ai suivi vos instructions mais cela ne donne rien. Ebay m'a seulement confirmé le pseudo, le nom et prénom, la ville et la région. Pour l'adresse mail, aucun renseignement ne m'a été fourni par cette voie là et pas de n° de téléphone non plus. Il ne me reste qu'à annuler la vente... Encore un peu de temps perdu. En vous souhaitant une bonne fin de semaine.

[alphajet95]

Bonjour,

Pour compléter la réponse de marquis si vos recherches ne donnent rien et si pas de paiement ---> litige pour objet non payé, et vous mettez l'acheteur dans vos interdits.

[vulcain1102]

Bonsoir alphajet95, c'est exactement ce que je viens de faire. Ebay m'a transmis encore moins d'informations que celles (erronées) que j'avais. Donc, rien de plus à faire qu'à annuler. Merci et bonne soirée.

[brocatout1961]

bonjour,

Pour répondre à bambilovelyjj et nanananere, les adresses (quelqu'elles soient) n'apparaissent qu'une fois la vente terminée... donc si pas d'enchères en cours (pour bambilovelyjj) c'est que la vente est finie et si la vente est finie, les coordonnées sont transmises par Ebay pour pouvoir envoyer la facture donc logique de vouloir le contacter pour envoyer la facture (pour nanananere).... Que le n° de téléphone soit faux, c'est une chose mais pour l'adresse mail, c'est beaucoup plus surprenant... s'agirait-il de piratage informatique ou d'un "simple bug" ? mieux vaut suivre les conseils avisés de marquis-sade. A plus.

[nanananere]

bien les montages photos

[vulcain1102]

Merci.

[nanananere]

y en qui croient que l'adresse mail et le phone sont visiblent par tout le monde donc il mettent des faux pour pas etre embétés, pourquoi vouloir le contacter, attendez d'avoir vendu l'objet il reçevra sa facture

[vulcain1102]

Rebonjour, c'est d'une vente terminée dont il est question, raison pour laquelle je cherche à envoyer la facture (qui ne passe pas à cause d'une adresse e-mail erronée) et surtout à joindre l'ebayeur. J'attends TOUJOURS la fin de la vente car de toute façon, je n'ai pas de coordonnées avant. Bon après-midi.

[bambilovelyjj]

bonjour, je ne vois aucune enchère sur vos objets en ventes, et si vous avez des doutes sur un acheteurs annulez son enchère et metter la dans vos interdit.

[alphajet95]

C'est une vente terminée avec une enchère