acheteur avec plusieurs comptes !!

[le-sergent-noir]

bonjour à tous ,

je suis actuellement face à un petit problème avec un acheteur et je recherche donc quelles sont les solutions possibles ....

suite à un different avec un acheteur allemand il y a quelques mois , j'ai décidé de placer cette personne en liste noire afin qu'il n'ai plus accès à mes ventes .... durant ce différent , il s'est avéré qu'en réalité , cet acheteur utilisait 2 comptes ebay , H...... et C..... , pour acheter et vendre sur ebay . j'ai donc placé ses 2 pseudo en liste noire .

hors la semaine dernière , ce même acheteur m'a acheter un objet sous un 3ème pseudo , T....... , sachant qu'il utilise toujours les autres pseudo .

étant donné que je ne souhaite plus faire de transaction avec cette personne , ni vendre , ni acheter , quel recours ai-je pour annuler cette vente ??

si vous détenez une réponse , merci par avance !

[chez.tio.pepe]

Bonjour à tous,

Tout à fait d'accord avec witloofan qui vous a donné la solution, et si vous lisez ce qui est dans le lien :

"Avant toute mesure, eBay prend en considération les circonstances de l'infraction présumée et les antécédents du membre. Les mesures disciplinaires vont de l'avertissement formel à la fermeture provisoire du compte d'un membre pour une durée indéterminée.

Obstination à enchérir sur des objets malgré un avertissement du vendeur que les enchères ne sont pas les bienvenues

Les vendeurs ont le droit de refuser des enchères. Pour qu'eBay puisse prendre les mesures nécessaires, une copie de l'e-mail d'avertissement émis par le vendeur (avec la ligne objet renseignée) doit être envoyée au service Investigations. Si l'enchérisseur continue d'envoyer des enchères après avoir reçu cet avertissement, il sera suspendu par eBay."

On précise 1 membre/enchérisseur.

Donc ce qu'il vous reste à faire quand vous signalez la personne à ebay : c'est de citer tous ses pseudos et de prouver le lien entre eux et de prouver aussi que vous lui avez bien spécifié par mail que vous ne vouliez plus qu'il enchérisse sur vos articles (si pas encore notifié par écrit, adressez-lui des mails sur tous ses pseudos puis signalez-le)

Cdlt